填空題

推行全面質量管理，應注意做到"三全，一多樣"即（），（），（）的質量管理，所運用的方法必須多種多樣，因地制宜。

答案： 全過程；全員；全企業(yè)
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全面質量管理的基本特點是從過去的（）為主轉變?yōu)橐裕ǎ橹?；從（）變?yōu)椋ǎ?/h4>

答案： 事后檢驗；預防；管結果；管因素
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