A.不議論病人所談的內(nèi)容 B.迅速陳述自己的觀點 C.對病人提出的問題及時做出反饋 D.當(dāng)病人敘述過多時打斷病人 E.病人擔(dān)心疾病預(yù)后時,立即作出保證 F.保持目光接觸 G.傾聽患者 H.提供一個安靜的環(huán)境