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單項(xiàng)選擇題

直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的80%取決于（）。

A.創(chuàng)意與誘因
B.創(chuàng)意與名單（受眾）
C.名單（受眾）與誘因
D.創(chuàng)意

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單項(xiàng)選擇題

某品牌服裝，會(huì)在老顧客生日來(lái)臨之際，發(fā)送電子郵件慶賀生日，并針對(duì)過(guò)生日的老顧客提供特別的優(yōu)惠活動(dòng)，此品牌在利用電子郵件進(jìn)行（）。

A.增進(jìn)客戶關(guān)系
B.顧客保持提高忠誠(chéng)度
C.顧客獲得
D.顧客研究

單項(xiàng)選擇題

反復(fù)退貨或者經(jīng)常不付款的客戶數(shù)據(jù)稱(chēng)為（）。

A.交易數(shù)據(jù)
B.冗余數(shù)據(jù)
C.行為數(shù)據(jù)
D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

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