A.客戶保持率穩(wěn)定上升,不忠誠的客戶流失,忠誠客戶保留 B.忠誠客戶不但購買量大,而且到店次數也多 C.忠誠客戶服務成本更低 D.忠誠的客戶更容易將一個公司介紹給他的朋友或其他商業(yè)伙伴
A.現(xiàn)有購買記錄的客戶 B.有過購買記錄的所有客戶 C.根據RFM模型確定的最佳客戶選擇 D.利用預測模型得到的潛在客戶