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主題樂園倡導的服務理念,“三先”為:()、()、()。
答案:
先注視;先微笑;先問候
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填空題
如遇游客發(fā)生安全意外事故,應按照()規(guī)定程序采取救援措施,認真、負責做好善后處理。
答案:
現場應急處置預案
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填空題
在游玩過程中,應密切注視游客的(),適時提醒游客注意安全事項,排除安全隱患。
答案:
安全狀態(tài)
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