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填空題
國際旅游界有這樣的看法：“沒有（）的旅行是不完美的旅行，甚至是沒有靈魂的旅行?！?/h4>
答案：
導(dǎo)游
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問答題
【案例分析題】一個日本旅游團(tuán)在西夏王陵游覽，結(jié)束游覽清點(diǎn)人數(shù)時，發(fā)現(xiàn)少了一位男性老年旅游者，找了兩回都沒有找到。正在這時，團(tuán)內(nèi)的另一個老太太又突然病倒，倒在車上不能動彈，而其余的旅游者按計劃要去沙湖游覽。面對這樣一個復(fù)雜的事故，作為導(dǎo)游員的你在來不及向旅行社匯報的情況下，應(yīng)該如何處理，請你寫出處理的步驟。
答案：
1.用車把并病人送醫(yī)院，并告訴其他旅游者在車上稍等，然后帶他們?nèi)ス蕦m，穩(wěn)定情緒；
2.和領(lǐng)隊一起陪同老人就診，...
2.和領(lǐng)隊一起陪同老人就診，...
