問答題

答案：衛(wèi)生系統(tǒng)：指擁有一定的人力、物力和財力，并通過籌集、分配和使用衛(wèi)生資源為個人和集體提供防病治病等衛(wèi)生服務(wù)的各要素組成的有...

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答案：

①服務(wù)過程導向的管理模式；
②客戶需求導向的管理模式；
③供求互動導向的管理模式；
④整體質(zhì)量管理模式。