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答案：本著賓客至上、合理而可能的原則，盡量滿足旅游者的特殊要求，多向他們提供超常的服務(wù)；
在任何情況下對旅游者都應(yīng)一...

答案：牢記導(dǎo)游服務(wù)宗旨；
游覽中應(yīng)時(shí)刻不離旅游者；
做好各項(xiàng)預(yù)報(bào)工作；
安排活動的時(shí)間和內(nèi)容要留...