單項(xiàng)選擇題

專(zhuān)業(yè)型的坐席代表的特點(diǎn)是（）

A.記錄電話(huà)留言、對(duì)留言進(jìn)行分類(lèi)
B.不提供咨詢(xún)、解決問(wèn)題或銷(xiāo)售
C.常常作為客戶(hù)代表為一些指定的客戶(hù)服務(wù)
D.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)去處理特定的工作，并在特定的知識(shí)庫(kù)里查詢(xún)信息

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