A.感知度 B.專(zhuān)業(yè)度 C.責(zé)任度 D.信賴(lài)度
A.感知度、信賴(lài)度 B.反應(yīng)度 C.專(zhuān)業(yè)度、移情度 D.以上均是
A.服務(wù)交換 B.真實(shí)瞬間 C.服務(wù)感知 D.產(chǎn)品交換