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單項選擇題

以下原因中（）是由于服務問題引發(fā)的投訴。

A.設計缺陷
B.推卸責任
C.虛假宣傳
D.價格欺詐

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單項選擇題

產(chǎn)品的質(zhì)量問題會引發(fā)客戶的投訴，它主要表現(xiàn)在（）

A.不符合規(guī)范要求；標準滯后。
B.虛假宣傳；銷售承諾不兌現(xiàn)。
C.產(chǎn)品不符合要求；設計缺陷；未按時交付。
D.價格欺詐

單項選擇題

客戶投訴的主要原因包括：產(chǎn)品問題和（）

A.服務問題
B.企業(yè)問題
C.自身問題
D.期望問題