A.二者具有不可分離性 B.二者可以單獨(dú)存在 C.只有服務(wù)的提供者對(duì)服務(wù)的結(jié)果有影響 D.只有顧客對(duì)服務(wù)的結(jié)果有影響
A.可分離性 B.可變動(dòng)性 C.可觸摸性 D.不可觸摸性
A.無(wú)形的 B.有形的 C.無(wú)形的或有形的 D.以上均不正確