單項(xiàng)選擇題

實(shí)現(xiàn)電話溝通的最基本原則是（）

A.有效、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)實(shí)、熱情
B.有效、專(zhuān)業(yè)、守信、理解
C.有效、可靠、守信、理解
D.誠(chéng)實(shí)、可靠、守信、理解

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