單項(xiàng)選擇題

當(dāng)出現(xiàn)（）時(shí)，會(huì)影響話務(wù)量的增加。

A.客戶能自己解決常見問題
B.公司系統(tǒng)日趨穩(wěn)定，故障和問題率降低
C.公司沒有及時(shí)排除故障
D.公司各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提高

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