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單項(xiàng)選擇題
從投訴的等級來看,可分為一般投訴、較難投訴、困難投訴和()。
A.最難投訴
B.無理由投訴
C.特殊投訴
D.價(jià)格投訴
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單項(xiàng)選擇題
從投訴的內(nèi)容來分,可分為產(chǎn)品投訴、()和價(jià)格投訴。
A.服務(wù)投訴
B.有理由投訴
C.頻繁投訴
D.一般投訴
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單項(xiàng)選擇題
()成交法就是引用一些令客戶覺得可靠、可以新來的例子,使客戶想要購買產(chǎn)品。
A.假定成交法
B.二選一成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法
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