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單項(xiàng)選擇題

壓力的特點(diǎn)有（）

A.個體性、易變性
B.個體性、易變性、累積性
C.易變性、累積性
D.個體性、累積性

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單項(xiàng)選擇題

壓力是當(dāng)一個人認(rèn)識到當(dāng)前的需要超出（）所能提供資源范圍的時候所感受到一種狀態(tài)和體驗(yàn)。

A.他人或單位
B.單位或環(huán)境
C.自己或社會
D.個人或單位

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶認(rèn)為我們的產(chǎn)品沒有需要時，說法錯誤的是（）

A.為客戶創(chuàng)造需要，假設(shè)可能需要的情況
B.重新開始營銷，突出業(yè)務(wù)優(yōu)勢
C.留意客戶反應(yīng)，挖掘其潛在需求
D.尋找下一位客戶，果斷放棄這一位客戶

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