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判斷題

電信服務(wù)產(chǎn)品之間有較強(qiáng)的替代性。

答案：正確

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維護(hù)老客戶(hù)的價(jià)值是拜訪(fǎng)新客戶(hù)價(jià)值的60倍。

答案：正確

電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的客戶(hù)具有多元性。

答案：正確