判斷題

話務(wù)員在敘述事情時(shí)，為了確保重點(diǎn)被對(duì)方理解得明白無(wú)誤，可以直接詢(xún)問(wèn)用戶(hù)，比如：“記住了沒(méi)有”。

答案： 錯(cuò)誤
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