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判斷題

作為一個管理者，必須授權(quán)其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那么行動一定要快。

答案：正確

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所有組織的目標(biāo)都是為了向消費者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

答案：錯誤

在團(tuán)隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。

答案：正確