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溝通的結(jié)果是()
A.明確目標(biāo)
B.傳遞信息
C.傳遞感情
D.達(dá)成協(xié)議
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單項(xiàng)選擇題
溝通是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者,并獲?。ǎ┑倪^(guò)程。
A.信任
B.理解
C.信息
D.知識(shí)
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單項(xiàng)選擇題
針對(duì)客戶投訴加油站應(yīng)提供()的解決方案,以使客戶感覺(jué)受到了尊重,同時(shí)使解決方案在實(shí)施時(shí)得到來(lái)自客戶方的更多認(rèn)可和配合。
A.唯一
B.可選擇
C.固定
D.獨(dú)特
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