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單項(xiàng)選擇題
如出現(xiàn)惡劣天氣出入口客流滯留情況,車站通過發(fā)放免費(fèi)雨衣、關(guān)閉自動扶梯、加強(qiáng)廣播和人員引導(dǎo)等措施疏導(dǎo)客流,確保出入口、()的秩序。
A.站臺
B.站廳
C.樓梯處
D.安檢機(jī)處
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單項(xiàng)選擇題
A類服務(wù)事件對直接責(zé)任人給予()處分。
A.中心級批評教育
B.警告
C.降級
D.解除勞動合同
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單項(xiàng)選擇題
單選題:因票務(wù)工作差錯(cuò)或失誤,致使乘客利益受損失涉及金額在100元及以下(作弊行為不在此列)的,引起的投訴定性為()類有責(zé)投訴。
A.一
B.二
C.三
D.四
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