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運營開始前,值班員(行車)對車站線路范圍出清情況進行確認。
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邊門鑰匙在運營期間由“乘客服務中心”內的站務員(票務)保管。
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用金錢或票卡等賄賂乘客,讓乘客撤消投訴或阻止乘客投訴,引起的投訴定性為二類有責投訴。
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