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A.禮貌勸阻客戶攜帶進入營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)寵物未實行干預的扣分
B.告知客戶勿讓寵物離身或寄放在網(wǎng)點指定區(qū)域
C.禮貌勸阻但客戶不予置理的不扣分√
D.拒絕客戶帶大型寵物進入營業(yè)廳

A.臨時性公告可以在墻面.門窗.玻璃處張貼
B.所有公告展示，必須使用總行規(guī)范集中采購的展示系統(tǒng)且宣傳品在有效期內(nèi)，網(wǎng)點展架不得超過5個，監(jiān)管機構(gòu)有要求的不在此范圍內(nèi)
C.如已擺放電子意見簿二維碼，未設紙質(zhì)意見簿的不扣分
D.《客戶留言簿》格式需符合總行規(guī)范且頁碼連續(xù)