A.同質(zhì)化管理 B.差異化管理 C.階梯化管理 D.動(dòng)態(tài)化管理
A.安全可靠性 B.投訴反饋及時(shí)性 C.總體實(shí)力 D.個(gè)性化服務(wù)
A.發(fā)貨及時(shí)率 B.客戶投訴率 C.訂單完成率 D.報(bào)關(guān)及時(shí)性