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PDCA循環(huán),關(guān)鍵是P階段。
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TQM和ISO9000系列盡管形式和作用不同,但兩者實(shí)際上是致的,不存在什么差異性。
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質(zhì)量管理的最終目的,就是為了更好滿(mǎn)足用戶(hù)的使用要求,產(chǎn)品使用質(zhì)量只有在使用過(guò)程中才能表現(xiàn)出來(lái)。
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