單項(xiàng)選擇題

各級(jí)客調(diào)貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，掌握旅客列車的運(yùn)行和客流及行包流量、流向變化情況，遵守的原則是（）。

A.分組管理
B.綜合管理
C.分區(qū)管理
D.分片管理

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單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)監(jiān)察在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，須出示（）。

A.鐵路工作證
B.客運(yùn)監(jiān)察證
C.職務(wù)胸牌
D.鐵路乘車證

單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)監(jiān)察對(duì)存在“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題”及以上程度的問(wèn)題處理所填發(fā)的是（）。

A.《客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察記錄》
B.《客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題處罰決定書(shū)》
C.《客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量整改記錄》
D.《客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題記錄》