多項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》人員素質(zhì)中規(guī)定：熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施，熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責(zé)，掌握擔(dān)當(dāng)列車沿途停站和時(shí)刻，沿線長大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及（）等作業(yè)情況。熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備應(yīng)對突發(fā)事件能力。

A.上水
B.吸污
C.垃圾投放
D.旅客乘降

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