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對旅客攜帶少量帶有危險性質的物品或佩帶槍支、子彈乘車時,應告之妥善保管,避免發(fā)生意外。
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退還票價時,按客、快、臥起碼里程分別計算。旅客需報銷退票費時,應開具退票報銷憑證。
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因鐵路責任造成旅客退票時,無論在發(fā)站、中途站還是到站,均應積極為旅客辦理,不得互相推諉,繼續(xù)給旅客造成困難。同時產生應補收時不補收。
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