單項選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:下列構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量嚴重問題的有()。

A.責任造成3人以上,不足10人旅客漏乘、誤乘、誤降、坐過站的;
B.勒卡索要價值在1000元以上,不足2000元的
C.發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品未按規(guī)定上交的,價值在2000元以上的
D.責任發(fā)生5名以上旅客食物中毒

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