判斷題

質(zhì)量分為產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量?jī)深?lèi)，前者包括使用性能，操作性，耐久性等，后者包括產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一貫性。

答案：正確

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生產(chǎn)運(yùn)作策略在邏輯結(jié)構(gòu)上可分為生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行與控制兩部分。

答案：正確

總顧客價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，人員價(jià)值，形象價(jià)值三種。

答案：錯(cuò)誤