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試乘試駕結(jié)束后,銷售顧問應(yīng)主動(dòng)提問客戶是否有購(gòu)車意向,如客戶暫不購(gòu)車,應(yīng)送離客戶至展廳大門外。
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對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的對(duì)比應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并搜集競(jìng)品的弱勢(shì)或缺陷展開攻擊話術(shù)。
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來電接聽中,我們必須等待客戶掛斷電話后才能掛電話,隨即發(fā)送統(tǒng)一的短信以感謝客戶致電。
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