判斷題

試乘試駕結(jié)束后，銷售顧問應(yīng)主動(dòng)提問客戶是否有購(gòu)車意向，如客戶暫不購(gòu)車，應(yīng)送離客戶至展廳大門外。

答案：錯(cuò)誤

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對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的對(duì)比應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并搜集競(jìng)品的弱勢(shì)或缺陷展開攻擊話術(shù)。

答案：錯(cuò)誤

來電接聽中，我們必須等待客戶掛斷電話后才能掛電話，隨即發(fā)送統(tǒng)一的短信以感謝客戶致電。

答案：正確

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