名詞解釋

客戶忠誠

答案: 高度承諾在未來一貫重復購買偏好的產(chǎn)品或服務并因此產(chǎn)生對同一品牌或同一品牌系列產(chǎn)品或服務的重復購買行為,而且不會因為市場態(tài)...
題目列表

你可能感興趣的試題

名詞解釋

金融服務流程設計生產(chǎn)線法

答案: 是把企業(yè)生產(chǎn)管理思想引入服務流程管理的一種方法。而生產(chǎn)線是把硬件技術和軟件技術同時應用于服務操作的前臺和后臺。
名詞解釋

金融服務流程設計服務藍圖

答案: 指的是用來表示服務流程的圖表,即由一系列感知與滿足顧客需求的有序活動組成的描述服務傳遞過程的地圖。
微信掃碼免費搜題