多項(xiàng)選擇題

廣州分行消保消費(fèi)者保護(hù)中心職責(zé)有（）

A.負(fù)責(zé)分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的統(tǒng)籌管理及推動(dòng)，制定分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的管理制度和工作方案
B.牽頭建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)體系。落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，落實(shí)廳堂一體化，開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)測(cè)、督導(dǎo)，組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)
C.牽頭消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳規(guī)劃和組織各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展公眾教育活動(dòng)的開(kāi)展
D.負(fù)責(zé)監(jiān)管轉(zhuǎn)辦的、運(yùn)營(yíng)類業(yè)務(wù)投訴的協(xié)調(diào)、管理及處理工作
E.根據(jù)監(jiān)管政策及行內(nèi)管理要求，落實(shí)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)行為規(guī)范和操作準(zhǔn)則。

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