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填空題
任何組織的溝通總是在一定背景下進(jìn)行的，受到組織文化類型的影響。企業(yè)組織的精神文化直接決定著員工的（）
答案：
行為特征、溝通方式、溝通風(fēng)格
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填空題
溝通發(fā)生之前，必須存在一個(gè)意圖，我們稱之為“要被傳遞的消息”，它在信息源與接受者之間傳送，一個(gè)完整的溝通過(guò)程一般由七個(gè)基本要素構(gòu)成，他們分別是（）
答案：
信息源、信息、編碼、通道、接受者、解碼、反饋
