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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工的日常培訓(xùn),提升員工為殘疾人客戶服務(wù)的意識,普及無障礙服務(wù)知識。營業(yè)網(wǎng)點可以不配備掌握無障礙服務(wù)方法和技能的員工。
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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極為殘疾人客戶普及金融知識,提升其防范金融風(fēng)險的能力,安全用好相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)。
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金融交易行為監(jiān)督委員會。負(fù)責(zé)組織銀監(jiān)會任命的社會監(jiān)督員對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展行為監(jiān)督工作。
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