單項選擇題

客戶服務信息管理，就是通過建立客戶服務信息管理系統(tǒng)，對客戶各方面的信息進行調(diào)查、收集、整理、（）及客戶資料的保管、保護和保密工作等。

A.分析
B.歸納
C.建檔
D.總結

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