填空題

自助服務區(qū)：根據營業(yè)廳規(guī)模及服務范圍，配置不同功能、數量的自助服務終端，原則設置在進門處附近（一側方向），便于營業(yè)廳分流客戶（）。

答案： 以減輕柜臺工作壓力
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