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營業(yè)廳人員的績效薪酬分配應多做“()”,少做“()”。即,應采取對員工實際完成任務予以獎勵的方式,不應采取強制分派任務、對未完成任務予以薪酬扣減的方式,以充分發(fā)揮績效薪酬的正向激勵作用
答案:
加法;減法
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營業(yè)廳應當讓客戶()、()、()的選擇電話號碼
答案:
自主;公開;公平
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營業(yè)廳接班人員必須提前()分鐘進入工作崗位,做好接班的準備工作。
答案:
10
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