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班前會(晨會)記錄應詳細記錄班前會信息,如日期、()、參會人員、出勤狀況、()、工作總結及工作安排摘要、上級工作要求等。
答案:
主持人;訓練主題
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填空題
班前會(晨會)有計劃地進行階段性、主題性訓練,內容包括:基本服務規(guī)范、業(yè)務受理規(guī)范訓練、體驗營銷量技巧訓練、()、業(yè)務競賽、示范及觀摩等。
答案:
銷售及服務情景訓練
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營業(yè)廳經理(或授權值班經理)組織班前會(晨會),由()輪流擔當主持,以增加參與感。當日值班經理負責會議督導。
答案:
全體員工
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