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填空題

3G后付費用戶轉為3G預付費前，可按照用戶要求（）所有預付款或將預付款（）預存款。

答案：退還；轉為

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已辦理融合業(yè)務、集團VPN、親情一家、親情號碼、GPRS流量包等業(yè)務的2G用戶，需先（）融合業(yè)務、集團VPN、親情一家、親情號碼、GPRS流量包，再辦理轉3G業(yè)務。

答案：取消

2G用戶辦理2G轉3G業(yè)務時，應保證2G業(yè)務處于（）狀態(tài)。

答案：正常在用