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填空題

介紹產(chǎn)品實(shí)際上就是對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品解說，而不是面無表情的背誦（）。

答案：產(chǎn)品介紹書

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在介紹產(chǎn)品時(shí)，要針對(duì)客戶的（），有重點(diǎn)、有主次的進(jìn)行介紹，重要的信息如優(yōu)點(diǎn)、好處等，可以詳細(xì)敘述，對(duì)于產(chǎn)品的缺點(diǎn)、不利信息可以有技巧的說出來。

答案：真正需求

在介紹產(chǎn)品時(shí)，不要把關(guān)于產(chǎn)品的所有信息都灌輸給客戶，這樣客戶無法了解到該產(chǎn)品的（），也就不會(huì)對(duì)該產(chǎn)品有興趣了。

答案：好處和優(yōu)點(diǎn)