填空題

銷售代表應(yīng)該懂得（）客戶做最后購買的決定，但整個過程要顯得自然、流暢。

答案：適時要求

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營業(yè)員可以通過客戶異議了解客戶心理，知道客戶（），從而有助于對癥下藥。

答案：為何不買

說服客戶首要的工作就是要向客戶重申產(chǎn)品相關(guān)的（）。

答案：優(yōu)點和好處

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