單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)正在營(yíng)業(yè)廳談?wù)撘粋€(gè)話(huà)題,而且很明顯,客戶(hù)所說(shuō)的是錯(cuò)誤的,作為客戶(hù)代表您應(yīng)該()

A.打斷他的話(huà),并予以糾正
B.聆聽(tīng)然后改正話(huà)題
C.聆聽(tīng)并找出錯(cuò)誤之處
D.利用反問(wèn)以使他自己發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤

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