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缺席用戶服務(wù)是指當(dāng)用戶外出或不方便接聽(tīng)電話時(shí)，如有電話呼入，對(duì)方可聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音，告知用戶暫時(shí)不在的業(yè)務(wù)。