單項選擇題

未在規(guī)定時間內繳納話費的客戶，應按相關規(guī)定收取欠費金額（）的違約金。

A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰

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單項選擇題

客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理（）業(yè)務。

A、停機、開機
B、復裝機、補卡
C、過戶、開機
D、開機、復裝機

單項選擇題

客戶使用委托認證方式可以辦理的業(yè)務有（）。

A、詳單查詢
B、服務密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可