問答題

【簡答題】通信企業(yè)危機管理的目的有哪些？

答案：

1、預防與控制危機；
2、建立危機管理體系；
3、解決危機；
4、在危機中發(fā)展；
5、實現(xiàn)企業(yè)的社會責任。

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【簡答題】有效的商場營銷溝通過程，要求營銷溝通者必須做出哪些決策？

答案：

1、確定目標溝通對象；
2、確定營銷溝通目標；
3、設計信息；
4、選擇信息溝通渠道；
5、建立信息反饋渠道。

【簡答題】營銷溝通的作用有哪些？

答案：

1、傳遞信息；
2、引起購買欲望，擴大產(chǎn)品需求；
3、突出產(chǎn)品特點，樹立產(chǎn)品形象；
4、維持和擴大企業(yè)的市場份額。

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