多項(xiàng)選擇題

一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)主要包括（）和電子商務(wù)。

A、銷售 
B、營(yíng)銷 
C、客戶服務(wù) 
D、呼叫中心

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