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單項(xiàng)選擇題

售票員交接班時(shí)，交接時(shí)間不能超過多少分鐘？（）

A.2分鐘
B.3分鐘
C.5分鐘
D.10分鐘

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)乘客行為危及員工人身安全時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.打不還手，罵不還口
B.立即反抗
C.及時(shí)報(bào)警
D.通知值班站長(zhǎng)

單項(xiàng)選擇題

應(yīng)以乘客排隊(duì)人數(shù)多少為臨界點(diǎn)，及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)購(gòu)票情況，以便決策？（）

A.10人持續(xù)時(shí)間2分鐘
B.8人持續(xù)時(shí)間2分鐘
C.10人持續(xù)時(shí)間3分鐘
D.8人持續(xù)時(shí)間3分鐘