A.1 B.5 C.10 D.15
A.據(jù)理力爭 B.調查事實,及時反饋 C.保持沉默 D.置之不理
A.供應的油品數(shù)量一樣 B.滿足每位顧客的每一個要求 C.對每位顧客的服務態(tài)度一樣 D.給每位顧客提供的服務一樣