多項(xiàng)選擇題

顧客滿意度的評(píng)估選項(xiàng)主要有（）。

A.感知價(jià)值
B.顧客感受的服務(wù)質(zhì)量
C.顧客的學(xué)歷
D.顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量

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